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Echte Shops echte Zahlen

Wir haben noch keine Kundenfallstudien. Das hier können wir aber zeigen.

Viele junge Unternehmen füllen diese Seite mit anonymisierten Geschichten, die niemand prüfen kann, oder mit Zahlen aus Branchenberichten, die sie als eigene Ergebnisse ausgeben.

Wir zeigen Ihnen lieber den einen Datensatz, der wirklich von uns stammt, und erklären genau, wie er erhoben wurde.

Eine Wand mit leeren Rahmen; im linken Rahmen hängt eine kleine Plakette

Erster Monat im produktiven Einsatz

  1. Über 1.600 Gespräche bearbeitet

    Echte Kunden in einem laufenden Shop, über etwa vier Wochen.

  2. 77 % ohne menschliche Hilfe gelöst

    Etwa drei von vier Gesprächen wurden im Chat abgeschlossen, ohne Übergabe an einen Menschen.

  3. 23 % weitergegeben

    Streitfälle um Erstattungen, beschädigte Sendungen, Ausnahmen von Richtlinien und alles, was QUIRA nicht allein bearbeiten sollte.

  4. Jede Sprache, in der Kunden schrieben

    Keine Konfiguration und keine Einrichtung pro Sprache.

Methodik

Gemessen in einem einzigen produktiven OpenCart-Shop während des ersten Betriebsmonats von QUIRA. Ein Gespräch galt als gelöst, wenn es ohne Übergabe an einen Menschen endete. Ein Shop, ein Monat, ein Katalog – ein Datenpunkt, kein Vergleichswert. Ihre Ergebnisse hängen von der Komplexität des Katalogs, den Kundenfragen und den angebundenen Unterlagen ab.

Ein Messlineal auf einer Werkbank, mit einer kleinen Probe an einer Markierung

Warum diese Seite ehrlich ist statt beeindruckend

Wir hätten drei anonyme Fallstudien mit erfundenen Prozentzahlen schreiben können. Viele Unternehmen in unserer Phase tun das, und kaum jemand prüft es.

Doch das Kernversprechen von QUIRA ist, Ihren Kunden die Wahrheit über Ihre Produkte zu sagen. Es wäre seltsam, dieses Versprechen auf einer Seite zu geben, die Ihnen nicht die Wahrheit über uns sagt.

Sobald Händler ihren Namen und ihre Zahlen nennen möchten, finden Sie sie hier – mit ihrer Einwilligung und ihrer Messmethode.

Eine Wasserwaage auf einem dunklen Tisch, die Blase genau in der Mitte

Die ersten Händler bekommen mehr als einen Rabatt

Wir arbeiten eng mit den Shops zusammen, die QUIRA bereits nutzen: direkter Kontakt zu den Entwicklern, Funktionswünsche, die tatsächlich umgesetzt werden, und feste Konditionen, solange Sie bleiben. Wenn Sie später bereit sind, Ihre Ergebnisse öffentlich zu teilen, sagen Sie es uns – dafür bieten wir Ihnen mehr als einen Platz für Ihr Logo.

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