Se ignoró el valor de pedido de la página anterior porque su moneda es diferente.
Estos aumentos son relativos a tus cifras actuales, no puntos porcentuales añadidos. Lo mismo se aplica a la conversión y al valor medio del pedido.
Las cifras aproximadas bastan. Esto es una estimación orientativa, no un presupuesto. Publicamos debajo todos los supuestos del cálculo.
Tu catálogo, tus clientes y los tipos de preguntas pueden moverla en cualquier dirección. Dos tiendas con el mismo tráfico pueden obtener resultados muy diferentes.
Algunos efectos reales son difíciles de modelar con honestidad, así que los dejamos fuera en lugar de inflar la cifra: menos devoluciones gracias a mejores consejos antes de comprar, compras repetidas de quienes recibieron una respuesta rápida y el valor del tiempo que recuperas.
Una tienda que conecta sus políticas de envío, devoluciones y tallas resuelve muchas más consultas que otra que no conecta nada. La calculadora supone que realizas esa configuración.
Prueba el mes gratis y mídelo en tu propia tienda. Esta calculadora solo sirve para ayudarte a decidir si vale la pena dedicar diez minutos a configurarlo.
Conversaciones resueltas sin una persona. Es fácil de medir y es el efecto que muestran la mayoría de las calculadoras. También suele ser el menor de los tres en las tiendas en crecimiento.
El comprador que hace una pregunta antes de pagar y recibe una respuesta en lugar de un formulario de contacto. Es más difícil de medir y, por lo general, mayor. Por eso QUIRA se presenta como un agente de ventas y no como una herramienta de soporte.
Preguntas respondidas a las 2 de la madrugada, los domingos y en idiomas para los que no tienes personal. No aparece claramente en ninguna hoja de cálculo, y los comercios que lo han usado un mes dicen que es lo que más echarían de menos.
Cada valor predeterminado de la calculadora, con su fuente.
| Supuesto | Valor usado | De dónde procede |
|---|---|---|
| Tasa de resolución sin derivación a una persona | 77% | Beta de QUIRA: más de 1.600 conversaciones en una tienda activa durante el primer mes. Se cita aquí como contexto; la calculadora no utiliza la tasa de resolución como dato de entrada. |
| Conversaciones por pedido | No se utiliza | La calculadora no modela el volumen de tickets. Solo estima ingresos y el aumento del valor medio del pedido. |
| Tiempo por conversación atendida manualmente | No se utiliza | Los costes evitados se explican debajo de la calculadora, pero no son un dato de entrada. |
| Coste de soporte por hora | No se utiliza | No hay campos para horas ni tarifa por hora. El ahorro en costes de soporte no se incluye en el resultado. |
| Aumento de conversión (control predeterminado) | 8% | No procede de la beta. Es un valor predeterminado editable. Lleva el control a 0 si no quieres incluir en la estimación un aumento sin fuente. |
| Aumento del pedido medio (control predeterminado) | 3% | No procede de la beta. Modela ventas adicionales y complementos. Es editable, no una garantía. |
| Coste del plan usado en el ejemplo | $200 / mes | Precio aproximado de un plan de 1.500 conversaciones. Sustitúyelo por el de tu plan en la página de precios. |
¿No estás de acuerdo con algún supuesto? Cuéntanos por qué en hello@quira.ai. Si tienes razón, lo cambiaremos y dejaremos constancia aquí.
La calculadora te orienta. Un mes gratis en tu tienda te dará la respuesta. ¿Quieres que revisemos estas cifras contigo usando tu catálogo real? De eso trata buena parte de una demo.
