Cambia la integración. El agente, no.
Cada conector nativo es un adaptador del mismo motor. La API personalizada es ese adaptador, creado para tus puntos de acceso en lugar de una plataforma que ya conocemos.
En una plataforma a medida, la primera tarea suele ser la atención al cliente con IA: consultar estados de pedidos, devoluciones y políticas con tus propios datos.