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Una pregunta sin respuesta antes de pagar es lo que te hace perder la venta

Ahora mismo hay alguien en tu ficha de producto con una sola duda antes de comprar. No hay nadie para responderle. QUIRA sí.

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Cada carrito abandonado empezó con una pregunta sin respuesta

¿Servirá para mi equipo? ¿Lo tenéis en talla 34? ¿Cuándo me llegará? ¿Qué pasa si no me queda bien?

En una tienda con un vendedor, responder esa pregunta lleva quince segundos. En la tuya, supone un formulario de contacto, dos horas de espera y un cliente que acaba comprándolo en otro sitio.

Los compradores no te envían sus dudas por correo. Simplemente se van.

Consulta datos del catálogo en tiempo real de tiendas WooCommerce, OpenCart, WordPress y Custom API. La lista completa de conectores está en el centro de integraciones.

Descubre cómo Quira ayuda a más visitantes a comprar.

Un carrito de compra abandonado en el pasillo vacío de una boutique nocturna

Respuestas basadas en el catálogo

  1. Existencias comprobadas al momento

    «¿Lo tenéis en negro, talla mediana?» recibe una respuesta real, contrastada con tus existencias en el mismo momento de la pregunta.

  2. Precios reales, incluida la promoción vigente

    QUIRA ve el precio actual y cualquier descuento activo. No citará el precio del mes pasado.

  3. Dudas resueltas según tus políticas reales

    Plazos de devolución, condiciones de garantía y horas límite de envío. QUIRA responde con la información que tú le has dado.

  4. Comparaciones dentro de tu catálogo

    «¿Cuál es la diferencia entre estos dos?» es una señal de compra. QUIRA explica las diferencias y recomienda uno.

La venta adicional que no parece una venta adicional

La mayoría de los motores de recomendación sugieren lo que más se vendió esa semana. QUIRA analiza juntos el carrito y el catálogo, recomienda algo que complementa lo que la persona ya está comprando y explica por qué en una frase.

Un abrigo y una bufanda a juego colocados juntos sobre una mesa de boutique

Así se ve en una conversación real

Electrónica

  • ¿Este SSD funciona en un Mac mini de 2019?

  • QUIRA

    Ese no: el Mac mini de 2019 tiene el almacenamiento soldado. Si necesitas más espacio, la opción es la carcasa externa Thunderbolt que vendemos.

  • ¿Está disponible hoy?

  • QUIRA

    Sí, quedan 14 unidades. Sale hoy si haces el pedido en las próximas dos horas.

Ropa

  • Mido aproximadamente 1,80 m y peso unos 79 kg. ¿Qué talla necesito de la Field Jacket?

  • QUIRA

    La talla L. La Field Jacket queda algo holgada en el pecho, así que con unos 79 kg tendrás sitio para llevar una sudadera con capucha debajo.

  • ¿Y si la devuelvo?

  • QUIRA

    Tienes 30 días. Debe estar sin usar y con sus etiquetas originales. Puedes imprimir la etiqueta desde el correo del pedido.

Videojuegos

  • ¿Merece la pena la edición Deluxe o compro la Standard?

  • QUIRA

    La Deluxe incluye el pase de temporada: ahí está la diferencia importante. Si no sabes si seguirás jugando después de la primera campaña, la Standard es la opción más prudente.

  • ¿Puedo mejorarla más adelante?

  • QUIRA

    Sí. Si cambias de opinión, la mejora a Deluxe está en tu biblioteca por 12 $.

Tú decides hasta dónde llega

  1. Promesas

    Define qué puede prometer QUIRA sobre entrega, garantía y compatibilidad.

  2. Descuentos

    Dale un código para ofrecer, un umbral a partir del cual ofrecerlo o ninguno.

  3. Cómo habla

    Adáptalo a la voz de tu marca: directa y técnica, cercana e informal o algo intermedio.

  4. Cuándo se detiene

    Cualquier tema que marques se deriva a una persona en lugar de recibir una respuesta.

Preguntas

¿Molestará a mis clientes un agente de ventas con IA?

Solo habla cuando le hablan, a menos que lo configures de otra manera. Tú decides si QUIRA se abre por iniciativa propia, en qué páginas y después de cuánto tiempo.

¿Puede consultar mis existencias en tiempo real?

Sí. QUIRA consulta directamente la base de datos de tu tienda, así que los datos de existencias, precios y variantes están actualizados en el momento de la pregunta.

¿Funciona en las fichas de producto o solo en la página de inicio?

En toda tu tienda; además, sabe en qué página está el cliente.

¿Qué pasa si no sabe la respuesta?

Lo reconoce y ofrece hablar con una persona. QUIRA está diseñado para admitir que no sabe la respuesta antes que improvisar.

¿Puedo ver qué les dice a mis clientes?

Todas las conversaciones se registran y pueden buscarse.

Empieza gratis. Cancela con un clic.

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