Naar de inhoud
Gratis starten
Menu openen

Een onbeantwoorde vraag vóór het afrekenen kost je de verkoop

Er is nu iemand op je productpagina die nog één ding moet weten voordat die koopt. Niemand is er om het te vertellen. QUIRA wel.

Start een gratis proefperiode Boek een demo

Elke verlaten winkelwagen begon met een onbeantwoorde vraag

Past dit bij mijn installatie? Is het er in maat 34? Hoe snel kunnen jullie leveren? Wat als het niet goed is?

In een winkel met een verkoper duurt zo’n vraag vijftien seconden. In jouw webwinkel betekent het een contactformulier, twee uur wachten en een klant die het elders heeft gekocht.

Kopers mailen je hun bezwaren niet. Ze vertrekken gewoon.

QUIRA leest actuele catalogusgegevens uit WooCommerce-, OpenCart-, WordPress- en Custom API-winkels. De volledige lijst met connectors staat op de integratiepagina.

Ontdek hoe Quira meer bezoekers helpt om klant te worden.

Een verlaten winkelmandje in een lege boetiekgang in de nacht

Antwoorden uit de catalogus

  1. Voorraad, live gecontroleerd

    ‘Heb je die in zwart, maat M?’ krijgt een echt antwoord, op het moment van de vraag gecontroleerd met je voorraadgegevens.

  2. Echte prijzen, ook tijdens de actie die nu loopt

    QUIRA ziet de huidige prijs en elke actieve korting. Het noemt geen prijs van vorige maand.

  3. Twijfels wegnemen met jouw voorwaarden

    Retourtermijnen, garantievoorwaarden, verzenddeadlines. QUIRA antwoordt op basis van wat jij hebt opgegeven.

  4. Vergelijkingen binnen je eigen catalogus

    ‘Wat is het verschil tussen deze twee?’ is een koopsignaal. QUIRA legt het verschil uit en raadt er één aan.

Een extra verkoop die niet zo voelt

De meeste aanbevelingssystemen stellen voor wat die week verder goed verkocht. QUIRA bekijkt winkelwagen en catalogus samen, stelt iets voor dat past bij wat de klant al koopt en legt in één zin uit waarom.

Een jas en bijpassende sjaal als paar op een tafel in een boetiek

Zo ziet dat eruit in een echt gesprek

Elektronica

  • werkt deze ssd in een mac mini uit 2019

  • QUIRA

    Die niet — bij de Mac mini uit 2019 zit de opslag vastgesoldeerd. Als je meer ruimte wilt, is de externe Thunderbolt-behuizing die we verkopen de upgrade.

  • is die vandaag op voorraad

  • QUIRA

    Ja — 14 op voorraad. Vandaag verzonden als je binnen twee uur bestelt.

Kleding

  • ik ben ongeveer 180 cm en weeg 79 kg, welke maat Field Jacket heb ik nodig?

  • QUIRA

    Maat L. De Field Jacket valt iets ruimer rond de borst, dus bij 79 kg kun je er nog een hoodie onder dragen.

  • en als ik hem terugstuur?

  • QUIRA

    30 dagen, ongebruikt, met originele labels. Je print het retourlabel vanuit de bestelmail.

Games

  • is de deluxe edition het waard of zal ik standard nemen

  • QUIRA

    Deluxe voegt de season pass toe — dat is de echte meerwaarde. Als je niet zeker weet of je na de eerste campagne doorgaat, is Standard de veiligere keuze.

  • kan ik later upgraden

  • QUIRA

    Ja — de Deluxe-upgrade staat voor $12 in je bibliotheek als je je bedenkt.

Jij bepaalt hoe ver hij gaat

  1. Beloften

    Bepaal welke uitspraken QUIRA mag doen over levering, garantie en compatibiliteit.

  2. Kortingen

    Geef hem een kortingscode om aan te bieden, een drempel daarvoor of helemaal niets.

  3. Hoe hij klinkt

    Laat hem aansluiten bij je merkstem — direct en technisch, warm en informeel of ergens ertussenin.

  4. Wanneer hij stopt

    Elk onderwerp dat je markeert, gaat naar een mens in plaats van dat de agent een antwoord improviseert.

Vragen

Irriteert een AI-verkoopagent mijn klanten?

Hij reageert alleen als iemand hem aanspreekt, tenzij je iets anders instelt. Jij bepaalt of QUIRA proactief opent, op welke pagina’s en na hoeveel tijd.

Kan hij mijn actuele voorraad zien?

Ja. QUIRA bevraagt de database van je winkel rechtstreeks, zodat voorraad-, prijs- en variantgegevens actueel zijn wanneer de klant de vraag stelt.

Werkt hij op productpagina’s, of alleen op de homepage?

Overal in je winkel, en hij weet op welke pagina de klant is.

Wat als hij het antwoord niet weet?

Dan zegt hij dat en biedt hij een medewerker aan. QUIRA is gebouwd om te weigeren in plaats van te improviseren.

Kan ik zien wat hij tegen klanten zegt?

Elk gesprek wordt vastgelegd en is doorzoekbaar.

Begin gratis. Zeg op met één klik.

Eerste maand gratis.

Start een gratis proefperiode Boek een demo
Boek een demo

Vraag een demo aan

Laat weten wanneer je beschikbaar bent. Met dit formulier boek je nog geen tijd.

Demopagina openen