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Una domanda senza risposta prima del pagamento può costarti la vendita

In questo momento qualcuno guarda una pagina prodotto del tuo negozio e ha bisogno di una sola risposta prima di acquistare. Non c’è nessuno a dargliela. QUIRA sì.

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Ogni carrello abbandonato è iniziato con una domanda senza risposta

Funzionerà con la mia configurazione? C’è nella taglia 34? In quanto tempo arriva? E se non va bene?

In un negozio con un commesso, per rispondere bastano quindici secondi. Nel tuo servono un modulo di contatto, due ore d’attesa e un cliente che nel frattempo ha acquistato altrove.

I clienti non ti scrivono le loro obiezioni per e-mail. Se ne vanno.

QUIRA legge i dati aggiornati del catalogo dei negozi WooCommerce, OpenCart, WordPress e Custom API. L’elenco completo dei connettori è nella pagina delle integrazioni.

Scopri come Quira aiuta più visitatori a comprare.

Un carrello abbandonato nel corridoio vuoto di una boutique di notte

Risposte dal catalogo

  1. Disponibilità verificata in tempo reale

    «Ce l’avete nero, taglia M?» riceve una risposta reale, verificata nelle tue scorte nel momento in cui viene posta la domanda.

  2. Prezzi reali, compresa la promozione in corso

    QUIRA vede il prezzo attuale e gli sconti attivi. Non citerà quello del mese scorso.

  3. Risposte ai dubbi, basate sulle tue condizioni

    Tempi per il reso, garanzia, limiti per la spedizione: QUIRA risponde in base a ciò che gli hai comunicato.

  4. Confronti nel tuo catalogo

    «Qual è la differenza tra questi due?» è un segnale d’acquisto. QUIRA spiega la differenza e ne consiglia uno.

La vendita aggiuntiva che non sembra tale

La maggior parte dei motori di raccomandazione suggerisce quello che ha venduto bene durante la settimana. QUIRA legge insieme il carrello e il catalogo, suggerisce ciò che si abbina a quello che il cliente sta già comprando e spiega perché in una frase.

Un cappotto e una sciarpa abbinata disposti insieme su un tavolo di boutique

Ecco come funziona in una conversazione reale

Elettronica

  • Questo SSD funziona in un Mac mini del 2019?

  • QUIRA

    Questo no: il Mac mini del 2019 ha la memoria saldata. Se ti serve più spazio, la soluzione è il box esterno Thunderbolt che vendiamo.

  • È disponibile oggi?

  • QUIRA

    Sì, ne abbiamo 14. Spedizione oggi se ordini entro le prossime due ore.

Abbigliamento

  • Sono alto circa 180 cm e peso 79 kg. Che taglia scelgo per la giacca Field?

  • QUIRA

    La L. La giacca Field veste un po’ ampia sul petto, quindi avrai spazio per una felpa sotto.

  • E se la restituisco?

  • QUIRA

    Hai 30 giorni. Deve essere inutilizzata e con le etichette originali. Puoi stampare l’etichetta di reso dall’e-mail dell’ordine.

Videogiochi

  • Vale la pena prendere l’edizione Deluxe o basta la Standard?

  • QUIRA

    La Deluxe aggiunge il pass stagionale: è questo il vero vantaggio. Se non sai se continuerai dopo la prima campagna, la Standard è la scelta più prudente.

  • Posso fare l’upgrade dopo?

  • QUIRA

    Sì, se cambi idea l’upgrade Deluxe è nella tua libreria a 12 $.

Decidi tu fin dove può spingersi

  1. Promesse

    Definisci che cosa QUIRA può affermare su consegna, garanzia e compatibilità.

  2. Sconti

    Dagli un codice da proporre, una soglia a cui offrirlo oppure nessun codice.

  3. Come parla

    Adattalo alla voce del tuo marchio: diretta e tecnica, calorosa e informale o una via di mezzo.

  4. Quando si ferma

    Qualsiasi argomento che segnali viene passato a una persona invece di ricevere una risposta.

Domande

Un agente commerciale IA infastidirà i miei clienti?

Parla solo se qualcuno gli rivolge la parola, a meno che tu non lo configuri diversamente. Decidi tu se QUIRA debba intervenire in modo proattivo, su quali pagine e dopo quanto tempo.

Può accedere alle scorte in tempo reale?

Sì. QUIRA interroga direttamente il database del tuo negozio, quindi disponibilità, prezzi e varianti sono aggiornati al momento della domanda.

Funziona sulle pagine prodotto o solo sulla home page?

Ovunque nel tuo negozio, e sa quale pagina sta guardando il cliente.

E se non conosce la risposta?

Lo dice e propone l’aiuto di una persona. QUIRA è progettato per rifiutare invece di improvvisare.

Posso vedere che cosa dice ai clienti?

Ogni conversazione viene registrata e può essere cercata.

Inizia gratuitamente. Disdici con un clic.

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