A Quira Ltd leva a sério a segurança da nossa plataforma e dos dados confiados a nós. Esta página descreve, com transparência e de forma geral, como os protegemos atualmente. Somos uma empresa jovem e, embora ainda não tenhamos concluído certificações formais de terceiros, como SOC 2 ou ISO 27001, estamos construindo nossas práticas com esse nível de exigência em mente e atualizaremos esta página conforme nosso programa amadurece.
Criptografia
Todo o tráfego entre seu navegador, o Widget Quira e nossos servidores é criptografado em trânsito usando TLS. Os dados em repouso são armazenados usando os recursos de criptografia em repouso fornecidos por nossa infraestrutura de hospedagem em nuvem.
Controle de acesso
O acesso aos sistemas de produção e aos dados de clientes é limitado aos membros da equipe que precisam dele para operar e dar suporte ao Serviço e é concedido com base nessa necessidade, e não por padrão.
Suboperadores
Dependemos de um pequeno número de provedores especializados para operar o Serviço, cada um limitado a uma função específica:
| Suboperador | Função |
|---|---|
| OpenAI | Processa o conteúdo das conversas para gerar respostas do agente de IA |
| Nosso provedor de hospedagem em nuvem | Hospeda a infraestrutura do Serviço e armazena dados |
| Stripe | Processa os pagamentos de assinaturas |
Não vendemos dados a esses provedores nem a qualquer outra parte e trabalhamos para limitar o que cada suboperador recebe ao necessário para desempenhar sua função.
Resposta a incidentes
Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete seus dados, investigaremos prontamente e notificaremos os Clientes afetados sem demora indevida, de acordo com nossas obrigações legais.
Divulgação responsável
Se você acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança em nosso Serviço, informe security@quira.ai. Pedimos que nos dê uma oportunidade razoável de investigar e corrigir o problema antes de divulgá-lo publicamente, e confirmaremos o recebimento do seu relato.
Nenhuma garantia absoluta
Nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir que nunca ocorrerão acesso, uso ou divulgação não autorizados. Nos comprometemos a responder com rapidez e transparência caso isso aconteça.
Dúvidas
Entre em contato pelo endereço security@quira.ai para qualquer dúvida sobre esta página.